Mette Torp Kayser
Skadebehandler, transportskade
I en udfordrende hverdag er det vigtig med fleksibilitet, og det tilbyder Tryg. For eksempel har jeg mulighed for at arbejde hjemme – det gør det lidt nemmere at få arbejds- og familieliv til at hænge sammen.
Mød Mette
Mette Torp Kayser har været ansat i Tryg siden 2005, hvor hun begyndte i Ejerskifte. Senere kom hun til Retshjælp, og i dag arbejder hun som skadebehandler i Transportskade.
- Jeg blev færdig som jurist i 2005, og umiddelbart efter kom jeg lidt tilfældigt ind i forsikringsbranchen. I alle de år, jeg har været i Tryg, føler jeg, at jeg har brugt min uddannelse og kompetencer, og jeg har løbende haft mulighed for at videreudvikle mig, siger Mette.
Mette understreger, at det i en travl og udfordrende hverdag er vigtigt, at der både er plads til et socialt og fagligt fællesskab, og det oplever hun i Tryg.
- Jeg har nogle rigtig gode kolleger, som jeg fungerer godt med fagligt og socialt. Det er vigtigt at kunne lide hinanden, for så er det nemmere at udfordre sine kolleger og give og få feedback, som er vigtigt for at kunne udvikle sig og blive bedre, siger hun.
Ofte sidder Mette med komplicerede sager, og det stiller store krav til pædagogik og kommunikationsevner.
- Jeg er en succes, når det lykkes mig at forklare kunderne, hvordan tingene hænger sammen – og at de efterfølgende giver udtryk, at de har været glade for forløbet. Jeg bliver rigtig glad, når kunderne skriver en mail som for eksempel ”Tak for hjælpen” eller ”godt, vi har dig”, og det sker faktisk tit, at jeg oplever det, siger hun.
Med flextid og mulighed for at arbejde hjemme oplever Mette, at det er nemmere at få arbejdsliv og privatliv til at gå op i en højere enhed.
- I en udfordrende hverdag er det vigtig med fleksibilitet, og det tilbyder Tryg. For eksempel har jeg mulighed for at arbejde hjemme – det gør det lidt nemmere at få arbejds- og familieliv til at hænge sammen, siger hun.
Mette kan desuden nyde godt af Trygs kontormiljø med blandt andet hæve/sænke-borde, headset, mousetrapper og to skærme. Udover det behagelige kontormiljø har Trygs medarbejdere adgang til blandt andet massage, fitness og frisør.
Udover den fleksible hverdag, de spændende og udfordrende arbejdsopgaver og det gode kollegiale miljø fremhæver Mette, at Tryg tilbyder gode muligheder for at udvikle sig.
- Man har mulighed for at uddanne sig på Forsikringsakademiet eller deltage i private kurser, og det er vigtigt for løbende at kunne udvikle sig og blive endnu bedre til at være der for kunderne, siger hun.